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中小型民营企业人力资源外包风险的防范措施

       在中小企业实施人力资源管理外包配置的过程中,要想充分彰显优势,规避风险,应在加强中小企业内部分析与评估的基础上,精心策划外包内容,选择合适的外包项目,并签订周密详细的外包合同;同时,在外包过程中,应制订监管制度或规则,强化与外包机构的沟通与协调机制,最大可能地实现外包成效。

(一)制定科学合理的外包决策
1.明确外包内容以及所要达到的目标
      确定企业的哪些人力资源管理内容适合外包,这是进行成功外包的前提。在进行人力资源管理外包的工作之前,企业还应该明确考虑所要取得的短期及长期目标,不能只重视短期的利益,而忽视企业长期的发展,有了明确的目标,企业就有了清晰的发展方向。
2.对外包进行系统的研究与规划
      在外包之前,企业应仔细调查外包服务商所在市场,因为在服务过程中,服务商的问题就是企业的问题。只有通过全面的分析和研究,企业和外包服务商才能发挥各自的优势,弥补相互的不足,最终把外包的任务完成好。
3.在人力资源外包合同重设置保密条款或者与服务机构签订独立的保密合同
由于人才服务专业机构经常会将自己所提供的人力资源服务当做成一个案例输入自己的数据库,一边以后作为参考,这样当这个案例作为参考的时候,外包企业的商业机密也有可能被间接地泄露。因此,外包企业在实施人力资源外包策略时,可以在人力资源外包合同中附加保密条款,通过在保密条款或保密合同中限制人才服务专业机构对外包企业商业机密信息的使用,并严格限制人才服务专业机构使用这个人力资源服务案例的范围,就可以在一定程度上降低人力资源外包时企业商业机密泄露的可能性。
4.加强外包项目的分析,谨慎选择人力资源管理外包项目
      企业在选择人力资源外包业务的时候,切忌盲目跟从,要明确自身的需求并有明确的外包目标。对于整个人力资源管理来说,价值和独特性越低的人力资源管理职能,更适合外包“而对管理层十分重要的价值和独特性高的人力资源管理职能则仍然应该留在企业内部进行”一般来讲,设计企业核心竞争力,以及商业安全性的业务不宜外包;工作分析、岗位描述、员工招聘、培训与发展、福利、劳动关系、人力管理信息系统等工作是可以考虑进行外包的,比如企业对员工进行的各类在职培训,国家法定的福利制度如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包出去。
(二)选择合理的外包商
对于中小企业人力资源外包服务商的选择,可以分为以下两部:
1.市初步确定可能地外包服务商
      目前,企业寻求人力资源外包服务商主要包括以下三个途径:1.普通的中介咨询机构。2.专业的人才或人力资源服务机构。3.高等院校、科研院所的人力资源专家或研究机构。在中小企业对人力资源外包服务商进行初选时,企业需要根据自身情况及市场的标准制定出服务规格说明书。按照说明书的要求,从三类不同的供应商中初步拟定适合的外包服务商候选名单。
2.从可能地服务商中筛选出最适合企业的外包服务商
在这一阶段企业应该对每一位外包商的情况进行调查,可以通过和每一个候选服务商进行访谈的形式了解其情况。在确定外包供应商时,在确定外包供应商时,天津渤海人力资源外包公司给详细介绍:一般可以从以下几个方面来对其进行衡量:1.外包服务商的资质;2.外包服务商的专业技能和实际经验几类;3.外包服务商的综合运作能力;4.服务商企业文化;5.价格因素。在对外包服务商进行调查,了解其基本情况之后,我们可以结合定量分析的方法,确定不同的评价指标最终选定一个比较专业的外包服务商。
3.注重同内部员工的沟通与协调
      员工是企业的特殊资源,从某种意义上来讲,这种资源的不可再生性决定了员工的重要性。资源外包活动可能给员工带来心理的某种不稳定性,从而造成企业员工的外流,企业决定将一个或多个人力资源职能外包时,若不加强沟通,流言的传播就可能使全体员工和各级管理人员产生悲观的想法,外包项目会造成一种焦虑的环境。员工在无法清晰了解自身利益,或者是将外包决策看做组织奉行的仅仅是对其最终盈利结果有利的方针和政策时,他们将会对外包变革产生抵制,从而影响企业的稳定和发展。所以对于企业内部的员工,要充分做好他们的思想工作。一般总经理和人事经理要多与他们沟通,从战略角度介绍外包的方方面面,同时更要听取他们的意见,并营造一个轻松活泼的沟通环境。关于他们的安置,要充分征求他们的意见,并做好辅助工作,使他们通过承包合同的形式转为外包服务公司的专业化员工。对于余下的员工,他们会觉得晋升收到了很大的限制,所以要与余下的员工进行合理的沟通,去的他们的信任,让他们了解其在外包中所扮演的角色,以便更积极的投入到本职工作中去。


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